אתר NetShops בבעלות אלקטרו-סטור מהעיר מודיעין, אלקטרו-סטור הינה יבואנית וסיטונאית של כל המוצרים המוצגים באתר וככזאת זוכה למחירי עלות מינימליים המאפשרים לה לספק את המוצרים במחירים אטרקטיביים ביותר. קשריה המסחריים רבי השנים של אלקטרו-סטור עם גדולי יבואני האלקטרוניקה הקלה בארץ והיקף רכישותיה, מזכים את לקוחותיה ביחס מועדף בקבלת שירות שלאחר הקניה. הן האתר -NetShops, הן החנות אלקטרו-סטור במודיעין והן מרכז השיווק הסיטונאי והמשרדים בשוהם נמצאים בבעלות חברה אחת, בעלת וותק וניסיון מאז 1995 עובדה המונעת מהלקוח את "חוויית" גילגול האחריות לביצוע הזמנתו ותקלות כאלה ואחרות, מהאתר לספק , כפי שקורה לצערנו באתרי מכירה גדולים באינטרנט.

זירת הסחר NetShops מאפשרת לגולשים לבצע קניה מקוונת ומאובטחת, בצורה נוחה, פשוטה וידידותית . ב-NetShops ניתן למצוא מגוון גדול של מוצרי אלקטרוניקה קלה ומחשבים וציוד היקפי המיובאים ישירות ע"י אלקטרו-סטור או נרכשים בהיקפים סיטונאיים מגדולי יבואני האלקטרוניקה בארץ, בינהם ישפאר, אלקטרה, יורוקום, ח.י אלקטרוניקה ורכיבים בע"מ יבואנית LG , ט.ר יבואני PIONEER. אלקטרו-סטור, בעלת האתר, הינה ספק של כ-600 חנויות צילום ואלקטרוניקה קלה בישראל. הקניה ב- NetShops נעשית במגוון שיטות המכירה המקובלות בישראל לרבות קניה ישירה, קניה באמצעות מכירה פומבית וכן בדרך של מכירה קבוצתית. הקניה ב-NetShops מבוצעת בסביבה מאובטחת תוך שימוש בפרוטוקול SSL המערבל את הנתונים בזמן אמת ואינו מאפשר פיענוכם בעת מעברם ברשת האינטרנט. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במסד נתונים כלשהו ונמחקים מייד לאחר אישור חברת האשראי וביצוע ההזמנה בפועל, כך שבכל הזמנה חוזרת יש להקליד את פרטי האשראי מחדש.

** לשיחה עם נציג האתר ניתן לפנות ל-: 08-9730843 בשעות העבודה ימים א' - ה' בשעות 14.00 - 09.00 ו- 20.00 -16.00 ימי ו' וערבי חג 14.30 - 09.00 או sales@netshops.co.il (מענה בדואר אלקטרוני ינתן גם מעבר לשעות העבודה) ** בירור מצב הזמנה לאחר ביצועה יש להפנות למחלקת ביצוע הזמנות ומשלוחים בחברתנו -03-9702439 בימים א' - ה' בשעות 14.00 - 10.00 או info@netshops.co.il ו- m_orders@netvision.net.il (מענה בדואר אלקטרוני ינתן גם מעבר לשעות העבודה) ** בירור מצב הזמנה לאחר ביצועה בשעוני CASIO, יש להפנות ל- 03-5165550 בימים א' - ה' בשעות 12.00-14.00 או info@netshops.co.il (מענה בדואר אלקטרוני ינתן גם מעבר לשעות העבודה)

רשאי להשתתף במכירה באתר NetShops תושב ישראל שמלאו לו 18 שנה ושיש ברשותו כרטיס אשראי של אחת מחברות האשראי המפורטות בתקנון האתר . ההשתתפות במכירות אסורה על עובדי ומנהלי אתר NetShops ועל עובדי ומנהלי אלקטרו-סטור.

כל הנתונים שתזין למערכת NetShops יישארו חסויים לחלוטין ממש כמו בקניה רגילה. אנחנו ב- NetShops מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותינו. לכן אנו מפעילים את המערכות המתקדמות ביותר על מנת להגן על סודיות המידע. בין השאר, משתמש NetShops בפרוטוקול המסחר האלקטרוני הסטנדרטי בעולם SSL המקובל על כל חברות האשראי בישראל. אם בכל זאת תעדיפו לבצע רכישה ב- NetShops בלי למסור את פרטי מספר כרטיס האשראי שלכם באינטרנט ,ניתן לבקש מנציג שרות הלקוחות שישוב אליכם טלפונית. על מנת לבצע, יש לסמן את הכפתור המצוי בטופס תהליך הרכישה, תחת הכותרת "עיסקה טלפונית", אשר נקרא - " אינני מעוניין/ת למסור את פרטי הכרטיס באינטרנט, אנא צרו איתי קשר ואמסור את הפרטים טלפונית."

בכל המוצרים הנרכשים באמצעות NetShops, מצויינת תקופת האחריות אשר הספק המוכר מתחייב לספק עם המוצר. תעודת האחריות, נשלחת אל הרוכש ישירות ע"י הספק, בדר"כ עם המוצר או בדואר. לכל בירור נוסף לגבי האחריות, ניתן להתקשר ישירות אל הספק. יצויין כי במוצרים שהיבואן אינו מצרף תעודת אחריות נפרדת, מהווה חשבונית הקנייה אסמכתא קבילה לקבלת שירות ואחריות.

ייתכן והצעתך "נדחפה" החוצה מרשימת הזוכים על- ידי הצעות גבוהות יותר. כדי להיכנס שוב לרשימת הזוכים, עליך לעדכן את הצעתך.

אפשרות זו באם קיימת מוצגת בדף המוצר ו/או בשלב מילוי הפרטים בעת הרכישה. מספר התשלומים המפורטים בעמוד המוצר הוא ללא ריבית והצמדה. ניתן לשלם בקרדיט כל מספר תשלומים ללא הגבלה. במידה והינך מעוניין במספר תשלומים גבוה יותר בתשלום בקרדיט, אנא ציין זאת ב"הערות להזמנה" (משבצת המופיעה בסוף תהליך ההזמנה באתר).

מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), כפי שמצוין בתקנון עד 14 יום מקבלתו. אולם, ביטול עסקה כרוך בתשלום כמפורט בחוק הגנת הצרכן ובהוראות התקנון. בכל מקרה של ביטול יחויב המזמין בסך של - 5% מסכום הרכישה או 100 ש"ח , הנמוך מביניהם, יובהר כי במוצרים שנשלחו ללקוח ואשר עלות המשלוח מוגדרת "0" יחול חיוב נוסף במקרה ביטול העיסקה בסה"כ 30 ש"ח (הוצאות טיפול ומשלוח) שיצטרפו ל-5% הנ"ל, אך בכל מקרה לא יעלה החיוב בעיקבות ביטול העיסקה על סה"כ 100 ש"ח. במקרה ביטול עיסקה שנשלחה ללקוח, חובת החזרת המוצר לחנות חלה על הלקוח ,המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ללא כל סימני שימוש.

הודעת זכייה/הזמנה ומספר הזמנה מתקבלת עם סיום תהליך ההזמנה ואוטומטית נשלחת בדואר אלקטרוני לזוכה/מזמין . הודעת הזכייה/הזמנה נשלחת אל כתובת הדואר האלקטרוני שמסרת בעת ההרשמה באתר ומכילה את פרטי המוצר שהוזמן וכתובת למשלוח, יודגש כי ההודעה אינה כוללת פרטי אשראי ומספר ת.ז. הנשארים חסויים ומוצפנים עד לגמר ביצוע ההזמנה ונמחקים כליל מבסיס הנתונים באתר לאחר ביצוע בפועל של ההזמנה. אנא הקפד לרשום כתובת דואר תקינה ולרשום לעצמך את מספר ההזמנה, תוכל לחזור ולעדכן את פרטייך ב"ההזמנות שלי" בחלק העליון של עמוד הבית שלNetShops.

כן. אולם עקב המצב הביטחוני, למתגוררים באיזורים עם גישה מוגבלת מטעמי ביטחון, ישלח המוצר בדואר. יודגש כי האספקה לישובים קטנים או הנמצאים באיזור מוגבל ביטחונית יתכן עיכוב בקבלת המוצר המוזמן של עד 4 ימי עסקים מעבר למצויין כזמן האספקה המקסימלי באתר.

ע"י כניסה לעמוד "ההזמנות שלי " ניתן לראות את פירוט כל הקניות שבוצעו עד היום . ברשימת ההזמנות יימצאו הזמנות של קניות רגילות והזמנות שנוצרו במידה וזכית במכירה פומבית שהסתיימה. ברשימת ההצעות ניתן לראות זכיות ו/או הצעות שהוגשו במכירות פומביות שהסתיימו, גם אם לא זכית בהן. לחיצה על מספר ההזמנה ו/או על מספר המכירה, תפנה אותך לפרטי המכירה והמוצר כפי שהוצגו באתר ואל פרטי ההתקשרות עם החנות אליה שייכת ההזמנה. יודגש כי ב"הזמנות שלי" לא יופיעו לעולם פרטי האשראי שלך או מספר ת.ז. יופיעו רק המוצר/ים שהוזמנו, כתובתך ומספר הטלפון.

כמובן, ניתן לפנות ישירות ל- NetShops בטלפון או בדוא"ל ולברר מתי תוכל לאסוף את המוצר בעצמך. לא ניתן לשלוח מישהו מטעמך לאסוף את המוצר מאחר והתשלום באיסוף עצמי נעשה ע"י בעל כרטיס אשראי בעצמו. כמובן שתשלום במזומן יתקבל ע"י כל מי שמטעמך.

הרוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), כפי שמצוין בסעיף 10 בתקנון. לביטול העיסקה, יש לפנות אל הספק ממנו נרכש המוצר. פרטי הספק מצויים בכרטיס הלקוח שלך.

לא. הגשת הצעות למכירות הפומביות ולמכירות הקבוצתיות לא כרוכות בתשלום כלשהו .

NetShops משמש כזירה לניהול מכירות, הן של מוצרים ושירותים המסופקים על-ידנו והן ע"י יבואנים נוספים ולפיכך NetShops אינה נושאת בעצמה באחריות לכל המוצרים ,מוצרים המסופקים עם תעודות אחריות של יבואנים אחרים - יקבלו שירות מטעם היבואן על-פי כתובתו בתעודת האחריות. ניתקלת בצורך לקבלת שירות - צור קשר עם היבואן ופעל לפי ההוראות הרשומות בתעודת האחריות. אם אינך מרוצה מהטיפול שקיבלת, פנה אלינו, לצוות NetShops ואנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לטפל בפנייתך. אולם במידה והמכירה נעשתה ע"י NetShops ישירות כספק ויבואן המוצר, אנו נישא בכל האחריות למוצר בהתאם לתנאי האחריות.

כל שעליך לעשות הוא להכנס לכפתור "ההזמנות שלי", משם בתחתית העמוד להכנס לקישור "אם טרם נרשמת לחנות לחץ כאן והרשם". מרגע זה תקבל עדכונים שוטפים על מגוון המכירות הפעילות ב-NetShops, מדי חודש. יצויין כי אין אנו מרבים ל"נדנד" במשלוחי מיילים, רק מבצעים אמיתיים ומחירי הזדמנות נשלחים.

בוודאי , ההצעות הגבוהות זוכות גם אם מדובר במחירי הפסד עבור הספק. היקף המכירות הגדול ובחירת ספקים שהם יבואנים מאפשרת את המכירה גם במחירים כה נמוכים.